গুরুত্বপূর্ণ: tj99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি স্পষ্ট করে।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
tj99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
কোন কারণে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে তা এই নীতিতে সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সকল ঐচ্ছিক কুকি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tj99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বোঝাপড়া নির্ধারণ করে। এই নীতি tj99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
tj99 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশের কোটি কোটি মানুষ প্রতিদিন ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করছেন — ঢাকার ব্যস্ত কর্পোরেট কর্মী থেকে সিলেটের প্রবাসী পরিবার, চট্টগ্রামের ব্যবসায়ী থেকে রাজশাহীর কৃষক — সবার তথ্যের সুরক্ষা সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। tj99 এই দায়িত্বকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করে।
- tj99-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী সকল ব্যবহারকারী।
- tj99-এ নিবন্ধিত সকল সদস্য।
- tj99-এর সাপোর্ট সেবার সাথে যোগাযোগকারী ব্যক্তিবর্গ।
- tj99-এর প্রমোশনাল অফার বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণকারীরা।
এই নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।
tj99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:
- পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, স্থায়ী ঠিকানা (জেলা/বিভাগ)।
- পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা জন্ম সনদ।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (নিরাপদভাবে এনক্রিপ্টেড)।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত)।
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
- ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিঙ্ক, সেশনের সময়কাল, গেম খেলার ইতিহাস।
- লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি, বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।
- কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: কুকি, লোকাল স্টোরেজ ও সেশন তথ্য (নিচে বিস্তারিত আলোচিত)।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয় ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| গেমিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও সেবা উন্নয়ন | ৩ বছর |
| কুকি ও সেশন | সেবার কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | সমস্যা সমাধান ও রেকর্ড | ৩ বছর |
tj99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
- আর্থিক লেনদেন (bKash, Nagad, Rocket সহ) নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
- গেমিং সেবা, ক্রিকেট বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো সঠিকভাবে পরিচালনা করা।
- বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার সঠিক সদস্যদের কাছে পৌঁছানো।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
- আর্থিক জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং (AML) প্রতিরোধ করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করা।
- বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকা।
- প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা।
- কারিগরি সমস্যা সনাক্ত করা ও দ্রুত সমাধান করা।
- বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
- আইনগত বিবাদ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ সংরক্ষণ।
- সরকারি বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান।
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার ও বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে জানানো।
- আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।
গুরুত্বপূর্ণ: tj99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষীয় বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের একটি মূল নীতিগত অঙ্গীকার।
tj99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি চলমান প্রক্রিয়া, স্থির একটি অবস্থা নয়।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে প্রেরিত হয়।
- AES এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ, এমনকি tj99-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
- দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): ব্যবহারকারীদের জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা প্রদান করা হয়েছে।
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
- সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
- নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহারকারীদের জানানোর প্রক্রিয়া আছে।
মনে রাখুন: সর্বোত্তম প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজের সতর্কতাও জরুরি। আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP কখনো কাউকে জানাবেন না। tj99-এর কোনো কর্মকর্তা কখনো এই তথ্য চাইবেন না।
tj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা নিজেদের গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে NID বা পাসপোর্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত ব্যবহার তথ্য পান। এটি গেমের ন্যায্যতা ও সঠিক ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।
বাংলাদেশের আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদানে tj99 আইনগতভাবে বাধ্য। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যই প্রদান করা হয়।
প্রতিশ্রুতি: উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া tj99 আপনার কোনো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। প্রতিটি অংশীদার গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।
tj99 ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | প্রকার |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন ও মূল কার্যকারিতা বজায় রাখা | সেশন শেষে | |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়ন | ২ বছর | |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | সেশন শেষে |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
tj99-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি পূর্ণ তথ্য বিবরণী পাঠানো হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতির ভিত্তিতে যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হচ্ছে (যেমন মার্কেটিং) তা থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
tj99-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন গ্রহণ করা হয় না।
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নিশ্চিত করা হয়।
- কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
tj99-এর সার্ভার বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ক্লাউড অবকাঠামোতে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এক্ষেত্রে সর্বদা নিম্নোক্ত বিষয় নিশ্চিত করা হয়:
- স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা উচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সেই দেশের ডেটা সুরক্ষা মান মূল্যায়ন করা হয়।
- সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন)
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া, ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ সমাধান।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬