নিয়ম ও শর্তাবলী — tj99 গেমিং প্ল্যাটফর্ম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tj99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("tj99", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা গ্রহণকারী ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") -এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

• "প্ল্যাটফর্ম" — tj99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধিত সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট যার মাধ্যমে সকল সেবা গ্রহণ করা হয়।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা করা বাংলাদেশি টাকা (BDT) বা বোনাস ফান্ডের পরিমাণ।
• "গেমিং সেবা" — tj99 প্রদত্ত লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, এবং অন্যান্য সকল বিনোদনমূলক গেম।
• "বোনাস" — tj99 কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগতম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক বা যেকোনো প্রমোশনাল অফার।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা অ্যাকাউন্ট খোলা ও উত্তোলনের জন্য বাধ্যতামূলক।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার tj99 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

tj99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতামানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি একটি কঠোর বিধান যা কোনো পরিস্থিতিতেই শিথিল করা হবে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন আইনত নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হবে। জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কারো নামে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• NID, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে।

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে। tj99 যেকোনো সময় একাধিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

tj99-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার ও কার্ডের মাধ্যমে জমা করা যাবে।
• মোবাইল ব্যাংকিংয়ে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• অ্যাকাউন্ট ধারকের নিজের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সম্পন্ন হতে গড়ে ৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।
• শুধুমাত্র নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tj99 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

tj99 কোনো লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

tj99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিচের শর্ত মেনে প্রদান করা হয়:

• প্রতিটি নতুন সদস্য শুধুমাত্র একবার স্বাগতম বোনাস পাবেন।
• স্বাগতম বোনাস পেতে হলে প্রথম আমানত সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (×২৫ থেকে ×৩০) পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যাবে।

• সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ও ক্যাশব্যাক প্রতিটির নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস ক্যাশব্যাকের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কম বা শূন্য হতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস সংগ্রহ, বা বোনাস শর্ত পূরণ এড়াতে কৌশলগত বাজি ধরলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সকল জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

tj99-এর প্রতিটি গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত বিধিবিধান নিম্নরূপ:

tj99-এর সকল স্লট ও ভার্চুয়াল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Certified Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মানে হলো প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল ডিলার ও রিয়েল কার্ড দিয়ে পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা ৳৫০০ প্রতি রাউন্ড।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে রিয়েল মানি থেকে বোনাস আলাদা করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।

• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সিস্টেমের কোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজোশ করে খেলা ("colluding") নিষিদ্ধ।
• tj99 কর্তৃপক্ষের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করলে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার এবং আমাদের উভয়ের দায়িত্ব। নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিধান:

• আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন — কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• tj99-এর কোনো কর্মকর্তা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক পিন চাইবেন না।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় করা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হচ্ছে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে tj99 দায়ী থাকবে না যদি ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে ঘটে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

tj99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়।

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সময় বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ দিন থেকে ৬ মাস) অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরত থাকার সিদ্ধান্ত নিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিচের যেকোনো কারণে tj99 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• বোনাস অপব্যবহার করলে।
• কর্তৃপক্ষ বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপব্যবহারমূলক আচরণ করলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় দলিল দিতে অস্বীকার করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধভাবে জমা করা প্রকৃত অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া যায়।

tj99 নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমে হার বা আর্থিক ক্ষতি — গেমিংয়ে জয় বা হার সম্পূর্ণ ঝুঁকিনির্ভর এবং কোনো গ্যারান্টি নেই।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট সমস্যা বা গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতা।

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে tj99 সমস্যা সমাধানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে এবং ক্ষেত্রমতো ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করবে।

tj99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট থেকে সমাধান না হলে ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে এস্কেলেট করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ সালিশির মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো আইনগত বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

tj99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি নতুন শর্ত না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬